❓الأسئلة الشائعة

اختار المتجر، ضيف أصنافك للسلة، اكتب عنوانك، اختار طريقة الدفع، وأكّد — وهتتابع طلبك لحظة بلحظة. في شرح مصوّر خطوة بخطوة في صفحة كيف تطلب.

شغالين حاليًا في المنوفية (شبين الكوم ومنوف وما حولهم) — وبنتوسع محافظة ورا محافظة. لو منطقتك لسه مش متغطية، هتوصلك المتاجر المتاحة أول ما نوصلها.

بيعتمد على وقت تجهيز المتجر والمسافة — المتوسط حوالين نص ساعة. كل متجر مكتوب عليه الوقت المتوقع قبل ما تطلب، وبعد التأكيد بتشوف حالة الطلب لحظة بلحظة.

حسب المسافة بينك وبين المتجر، وبعض المناطق ليها سعر ثابت. الرسوم بتظهر واضحة في السلة قبل ما تأكد — من غير مفاجآت. وخد بالك من أوقات التوصيل المجاني اللي بنعلن عنها في العروض.

أيوه — بعد التأكيد عندك مهلة قصيرة تلغي فيها بضغطة واحدة من صفحة الطلب. بعد ما المتجر يبدأ التجهيز، كلمنا على الواتساب وهنتصرف معاك.

المتجر بيبعتلك اقتراح بديل أو حذف الصنف الناقص، وانت اللي بتوافق أو ترفض من صفحة طلبك — الطلب مش بيتغير من غير موافقتك، والفرق في السعر بيتظبط تلقائيًا.

بيختلف من متجر للتاني — لو في حد أدنى هتلاقيه مكتوب على صفحة المتجر وفي السلة.

كاش عند الاستلام لكل المتاجر، أو الدفع من محفظة سله بتاعتك — وتقدر تجمع بينهم (جزء محفظة والباقي كاش).

من صفحة المحفظة: بتحوّل بإنستاباي أو فودافون كاش على الأرقام المكتوبة، بترفع صورة الإيصال، وفريقنا بيراجع ويأكد الشحن — وبتوصلك المحفظة متشحنة.

تقدر تسيب الفكة رصيد في محفظتك وتستخدمها في أي طلب جاي — هتلاقيها في سجل معاملات المحفظة.

المبلغ بيرجع لمحفظتك فورًا مع الإلغاء — وتقدر تتأكد من سجل المعاملات.

في السلة في خانة «كوبون الخصم» — اكتب الكود ودوس تطبيق وهتشوف الخصم اتحسب فورًا قبل ما تأكد.

صفحة العروض فيها كل الأصناف المخفّضة من المتاجر القريبة منك — الأقرب الأول، والبانرات في الرئيسية فيها أحدث الحملات.

من صفحة ادعُ أصدقاءك بتاخد لينك خاص بيك — صاحبك يسجل ويطلب بيه، وانتوا الاتنين بتكسبوا رصيد في المحفظة.

صفحة كوبوناتي بتحسبلك إجمالي اللي وفّرته من كل الكوبونات اللي استخدمتها — جرّبها.

أيوه بس التسجيل ثواني — رقم موبايلك وكود تأكيد يوصلك، من غير كلمة سر ولا بيانات بنكية.

بالظبط — نفس الرقم يعني نفس الحساب: محفظتك وعناوينك وطلباتك وكوبوناتك كلها واحدة على الموبايل والويب.

من صفحة حسابي تقدر تضيف وتعدل عناوينك (البيت، الشغل…) — وبتتحفظ مرة واحدة وتلاقيها جاهزة في كل طلب.

بياناتك (الاسم والرقم والعناوين) بتستخدم لإتمام طلباتك وتحسين الخدمة بس — مش بنشاركها مع أي طرف تالت لأغراض تسويقية.

قدّم في دقيقتين من صفحة ضم متجرك — فريق الشراكات هيتواصل معاك خلال يوم عمل، ومن غير أي تكلفة إعداد.

املا فورم انضم كسائق بمستنداتك — موتوسيكل أو دراجة، وفريق التأهيل هيكلمك. الشغل بمواعيد مرنة ومكافآت شيفتات.

شوف صفحة الوظائف وقدّم بسيرتك الذاتية — بنراجع كل الملفات حتى لو مفيش وظيفة معلنة.

كلمنا على طول من صفحة اتصل بنا — واتساب بيرد عليك بشر حقيقي، يوميًا من ٩ص لـ١٢ منتصف الليل.