سياسة التوصيل ومناطق التغطية

كل اللي محتاج تعرفه عن التغطية والمواعيد والرسوم قبل ما تطلب.

مناطق التغطية

بنوصل حاليًا في:

حدّد عنوانك في التطبيق أو على الموقع، وهتشوف المتاجر اللي بتوصل لمكانك بس. لو مفيش متاجر ظهرت، يبقى العنوان بره نطاق التغطية دلوقتي.

كل متجر ليه مواعيد شغله المعروضة على صفحته، والطلب بيتقبل في المواعيد دي بس.

وقت التوصيل المتوقّع بيظهرلك قبل تأكيد الطلب، وبيختلف حسب المسافة وضغط الطلبات ووقت تحضير المتجر.

الرسوم بتتحسب وقت الطلب حسب منطقتك والمسافة للمتجر، وبتظهرلك كاملة في صفحة الدفع قبل التأكيد — مفيش أي رسوم بتتضاف بعد كده.

بعض المناطق ليها رسوم ثابتة، وبعض المتاجر بتوفّر توصيل مجاني فوق قيمة معيّنة للطلب؛ اللي ينطبق على طلبك بيتحدد وقت الدفع.

بعض المتاجر بتحدد حد أدنى لقيمة الطلب. لو طلبك أقل منه، هيظهرلك تنبيه قبل التأكيد.

لو الطلب اتأخر بشكل غير معقول أو ما وصلش، كلّمنا على واتساب وإحنا نتصرف — استبدال أو استرداد حسب الحالة.

لو ما قدرناش نوصلك لأن العنوان غلط أو مفيش حد بيرد، رسوم التوصيل ما بتترجعش.

الدفع عند الاستلام (كاش)، أو من محفظة سله، أو بالبطاقة. الطرق المتاحة بتظهرلك في صفحة الدفع حسب المتجر وقيمة الطلب.